"

乐虎体育app-官方官网-乐虎体育app拥有全球最顶尖的原生APP,每天为您提供千场精彩体育赛事,乐虎体育app-官方官网-乐虎体育app更有真人、彩票、电子老虎机、真人电子竞技游戏等多种娱乐方式选择,乐虎体育app-官方官网-乐虎体育app让您尽享娱乐、赛事投注等,且无后顾之忧!

              "
              澧水公司/ 企業文化/ 文化手冊/正文內容

              澧水公司企業文化手冊

               

               

              第一部分  相知篇

              一、澧水之源

              在湖南西北部那片神奇而又古老的土地上,有條億萬年來奔騰不息,頑強而又執著東去,匯入洞庭、融入長江、奔向大海的河流,她就是澧水。

              關于澧水的記載,最早見于《水經》,而“澧”地則由于《禹貢》得名而來。據記載,澧水干流分北、中、南三源。北源為主,源于桑植縣杉木界,中源源于桑植縣八大公山東麓,南源源于永順縣龍家寨,三源于桑植縣龍江口匯合后,往南經桑植、永順,再向東流,經張家界市、慈利縣、石門縣、澧縣,沿途接納溇水、渫水、道水等主要支流,經澧縣小渡口注入洞庭湖。澧水自桑植縣杉木界至小渡口浩浩蕩蕩跨越388公里,澆灌著、滋潤著18500平方公里的土地;又一路之上,像一位慈愛的母親,將數以萬計的細涓大流攬入她那奔放而又博大的懷抱。這樣,由于澧水接涓納流的大度,這片亙古以來被澧水滋潤的土地,從此也深深地打上了“澧”的烙印。

              二、澧水之靈

              澧水在奔向洞庭湖的征途上,先后接納這八條一級支流,這些支流曾經也被一一冠上了一個“澧”字,加上澧水干流,便也總稱為了“九澧”,而后“九澧”便成了澧水流域的代名詞,澧水流域也就成了人們約定俗成的“九澧”。

              1986年,考古學家們在彭頭山古文化遺址發現了9000年前的人工栽培稻,這一重大發現打破了“中國栽培稻源于印度”等地的傳統觀念,改寫了人類文明的歷史。爾后,中央電視臺“話說長江”、“再說長江”節目組把秀美的澧水推向全國、推向世界,雄踞澧水之源的武陵源風景區迅速崛起,被列入《世界遺產名錄》,隨之而來的國家重點文物保護單位城頭山古文化遺址、彭頭山古文化遺址、八十垱古文化遺址、余家牌坊,“世界罕見的物種基因庫”八大公山、國家自然保護區壺瓶山,國家森林公園天門山、夾山,省級森林公園嘉山、天供山、黃山頭,以及以澧州文廟、普光禪寺、玉皇洞石窟、澧州古城、賀龍紀念館、中國工農紅軍第二方面軍長征出發地紀念碑、林伯渠紀念館、丁玲紀念館、九溪衛古城、興國寺梅花殿、范仲淹讀書臺等為代表的一大批人文景觀則都是裝點“九澧”的亮點。

              經考古學家們一系列的發掘與論證,考古學家們驚嘆澧水流域曾是長江流域文化的核心,中華文明源頭是南北齊頭并進的。 “九澧”曾經孕育和創造了這塊土地上古老燦爛的文明與中華民族的輝煌。

              曾經,“九澧”的靈性并不止于此,而在于她更書寫了澧水流域的風物美與人物美。偉大的愛國主義詩人屈原曾經在《離騷》中就吟詠過“望涔陽兮極浦” 、“遺余佩兮澧浦”,在漫游“涔陽古道”時,留下了“沅有芷兮澧有蘭”的名句,為澧水贏得了“蘭江”的美譽,道盡了澧、沅大地的馨香。“唐宋八大家”之一的文學家柳宗元則留下了“自漢而南,州之美者,十七八莫若澧”的名句……

              從古代屈原、宋玉、車胤、范仲淹、李自成等,到近代打響推翻中國封建王朝的第一槍,被孫中山先生譽為“中華民國開國元勛”的蔣翊武、偉大的無產階級革命家賀龍元帥、林伯渠、廖漢生、袁任遠和中國現代著女作家丁玲等等,都是喝過澧水、泡過澧水,名垂青史的。無怪乎清代文人龔之茗曾經盛贊:“澧居洞庭西澨,志稱神仙窟宅,柳子厚亦稱南州之美莫如澧,則以氣節、文章,若屈,若宋,若車武子,代有偉人 ……不愧為文獻名邦”。 一方水土養一方人,這些都應該是“九澧”靈性的賜予。

              三、澧水之性

              澧水兩大支流溇水、渫水和上游干流均處于長江流域最大的鶴峰、五峰暴雨中心,再加上流域內植被差、坡度陡、匯流時間短,洪水過程陡漲陡落,導致洪災極其頻繁,是湖南省“四水”中流域面積最小、洪澇災害最為嚴重的一條河流。據不完全統計,近300年澧水流域發生水災87次,平均3.5年一次,其中1935年特大洪水淹沒耕地98萬畝,沿河死亡3.3萬人。

              當初是“九澧”孕育和創造了城頭山古文化遺址、宋玉城城址等一系列古文化遺址在澧州大地的燦爛與輝煌,并讓它們活得生機勃勃。然而,為了不讓它們在歷史的長河中湮沒,又是“九澧”殘酷地摧毀和埋藏了由她自己孕育和創造的燦爛與輝煌。那些古文化遺址,無論是皂市的、虎爪山的,還是城頭山的,都在她無情的吞噬中被深深地埋入了地下。正是這種創造與湮沒、鮮活與沉寂,使我們有了能與遠古祖先進行親密接觸和跨越時空界限的親切會晤的機會;同時也正是這種任性和無情,使流域沿岸人民飽嘗了太多的痛楚。

              四、一次創業

              新中國成立以后,澧水流域嚴重的洪澇災害引起黨和國家的高度重視。黨和國家領導人以及湖南省委、省政府領導曾多次親臨澧水流域視察,周恩來總理、朱镕基總理等中央領導先后對解決澧水洪水災害,充分利用水資源和發展沿岸經濟作出過重要指示。

              上個世紀90年代初期,國家水利部有關領導在考察美國田納西河的治理情況后,決定以田納西流域治理模式開發治理湖南澧水流域,打造中國式田納西流域管理公司。1992年10月18日,時任水利部部長楊振懷和湖南省省長陳邦柱分別代表水利部和湖南省在北京簽訂《關于聯合開發治理澧水流域協議書》,1993年2月2日,國內第一家部、省合作組建的流域開發管理單位——水利部湖南省澧水流域水利水電綜合開發公司(以下簡稱澧水公司)應運而生。

              二十載風華,二十年輝煌。澧水公司成立二十年來,始終堅持以治理開發澧水為已任,“十五”期間建成國家重點工程江埡水庫,“十一五”期間建成國家重點工程皂市水庫,同時還完成了關門巖水電站和索溪水庫建設,總裝機容量45.5萬千瓦,年設計發電量近12億度,總資產近70億元。這些工程的建成投運,將澧水流域的防洪標準由過去的不足5年一遇提高到了20年一遇,初步構建了澧水防洪減災體系,澧水兩岸人民盼望了千百年的安瀾夢想正一步步成為現實,澧水人用一座座水庫電站忠誠詮釋著“根治澧水、造福人民”的莊嚴承諾,同時把山水和人文交融的“九澧”靈性畫卷般裸現在世人面前。

              五、二次創業

              2008年皂市主體工程建成投運以后,公司實際上已面臨戰略轉型的問題?;诠拘滦蝿?、新的經濟格局以及公司內質的深刻分析,為突圍公司成長“天花板”,爭取更大發展空間,經過廣泛調研和深入研究,公司黨組于2011年提出了公司二次創業改革發展思路,得到董事會的同意。2012年,公司在提出了二次創業“1155行動計劃”的同時,全面開啟了公司二次創業改革發展的新征程。

              第二部分  理念篇

              一、企業使命

              根治澧水  造福人民

               

              n   “根治澧水,造福人民”,是1996年原國務院副總

              理鄒家華在視察江埡水庫工程建設時題字,一直作為澧水公司的工作目標。

              n  “根治澧水,造福人民”的涵義是指“根治澧水

              水患,開發繁榮流域經濟,為澧水兩岸人民保安瀾、謀福祉。它是公司肩負的最大責任,是公司存在的價值和根本目的。

               

              二、企業愿景

              成就中國式的田納西流域管理公司

              n   “成就中國式的田納西流域管理公司” 的企業愿景

              是公司的奮斗方向,是“澧水人”的遠大理想,是公司一切工作的目標。

              n  “成就中國式的田納西流域管理公司”是指公司要通

              過持之以恒的努力,完成“根治澧水”使命,逐步發展成為功能獨特、效益良好、品牌突出的國內一流的流域開發治理示范企業。

              三、核心價值觀

              公益澧水  成就澧水  幸福澧水

               

              核心價值觀是澧水公司遵循的基本價值取向,是指導員

              工行動的最核心的原則。“公益澧水、成就澧水、幸福澧水”是公司第一次創業的初衷,也是公司二次創業改革發展的價值判斷標準。

              公益澧水

              公司肩負澧水流域骨干防洪工程建設和管理重任,必

              須始終突出澧水流域防洪減災公益性服務,堅定不移地踐行“根治澧水”職責使命,充分體現國有企業承擔社會責任的戰略價值。

              成就澧水

              公司堅持在履行企業職責使命中發奮圖強、乘勢而上,成就澧水流域的防洪保安屏障;成就澧水公司中國式的田納西流域管理公司;成就澧水人的全面發展進步。

              幸福澧水

              公司堅持以人為本,把實現澧水兩岸人民安瀾幸福夢

              想、提高員工的幸福指數作為工作的出發點和落腳點。

              四、企業精神

              忠誠  負責  創新  超越

               

              精神是企業的靈魂,是激勵員工為企業振興而不懈奮

              斗的強大思想動力。

              “忠誠、負責、創新、超越”與“獻身、負責、求實”的水利行業精神一脈相承,是澧水公司二十年奮斗精神的提升概況,是澧水人核心價值觀在具體工作中的生動體現。

              n  “忠誠”——是公司立業、員工立身的道德基石。

              負責——是勇挑重擔、盡職盡責的工作態度。

              創新—是公司發展、事業進步的根本動力。

              超越—是公司和員工超越過去、超越自我、超越

              他人、追求卓越的精神境界。

              五、工作理念

              策劃 流程 完美 快樂

               

              “策劃”——是指針對工作任務和工作中遇到的問

              題,確定目標、制定實現目標的策略和工作計劃的過程。

              “流程”——是指在實現工作目標的過程中,建立

              和遵循規范的工作程序。

              “完美”——是對工作結果的表述,要求對工作結

              果和目標的一種期望要求。

              n  “快樂”——是指從樹立“在工作中享受快樂、在

              快樂中創造價值”的職業理念。

              六、管理理念

              對標管理 強化執行 創新改進 高效協同

               

              管理理念是對管理的哲學思考,是企業管理人員在企業管理活動中共同遵守的根本原則。

              “對標管理”——是公司全面提升管理水平的重

              要手段,要求公司管理工作要見賢思齊、對標先進、等高對接。

              “強化執行”——執行到位是確保管理目標實現

              的決定性因素,認真、負責是執行的關鍵,強調嚴謹、高效,注重細節,及時響應。

              “創新改進”——二次創業的本質上是改革創新,

              一場革命,要求不斷開展管理創新,并持續改進。

              “高效協同”——強調行為、步調的協同和合作,

              立足管理實質和公司立場,通過團隊合作來追求整體的高效率與高效益。

              七、經營理念

              資源最優化  效益最大化

               

              “資源最優化”——是指激活盤活資源,優化資

              源配置,杜絕資源浪費,加快資源流轉速度,提高資源使用效率。

              “效益最大化”——“效益”包括經濟效益和社

              會效益,“最大化”是指用最小的投入、最低的成本獲得最大的產出。

              八、人才理念

              想干事 能干事 會干事 干成事

               

              n  “想干事”——體現工作態度,熱愛事業,富有

              工作激情;企業為想干事者提供機會。

              能干事”——體現綜合素質,努力學習,具備

              良好素養;企業為能干事者創造條件。

              n  “會干事”——體現工作能力,勇于實踐,善于

              解決問題;企業為會干事者搭建平臺。

              n  “干成事”——體現工作績效,務求實效,創造

              良好業績;企業為干成事者彰顯價值。

              九、安全理念

              珍惜自己  關愛他人

               

              “珍惜自己”——強調員工要珍惜自己的生命和

              健康,認真遵守安全生產規章制度,提升自我保護意識,增強自我保護能力,時刻保證自身安全。

              “關愛他人”——強調員工之間彼此珍惜,互相關愛,

              認真履行作業監護職責,確保“三不傷害”。

              十、廉潔理念

              清白做人 干凈做事

               

              “清白做人、干凈做事”——是指做人要公私分明,

              光明磊落;做事要堅持原則,嚴格遵守廉潔從業有關規定。

              十一、環保理念

              綠色澧水   美麗澧水

               

              n  “綠色澧水”——公司堅持走綠色發展之路,

              全面建設資源節約型和環境友好型企業。

              “美麗澧水”——表明公司在開發治理澧水的過

              程中,正確處理以人水和諧共處的關系,通過開發治理澧水而美麗澧水,實現澧水沿岸大地因水而綠,天空因水而藍,河道因水而暢,家園因水而美,人民因水而富;通過開發治理澧水促進公司持續發展,創造員工優美的工作環境和和諧的生活環境。

              第三部分  戰略篇

              一、公司二次創業發展戰略

              二次創業“1155”行動計劃

               “1”——瞄準一個總體目標:立足澧水流域治理和綜合開發,努力把公司建設成功能型、效益型、控股型、精干型,集團化、多元化、現代化、人本化的國內一流的流域開發治理示范企業,成就中國式的田納西流域管理公司。(“四型四化”目標)

              “1”——堅持一個基本要求:改革創新、轉變方式,以人為本、科學發展。

              “5”——實施五大戰略:逐步實施集約化戰略、多元化戰略、“走出去”戰略、創新戰略和企業文化戰略。

              “5”——推行五大舉措:理順體制關系、培育產業板塊、進行管理革命、開展資本運營、堅持和諧發展。

              二、公司二次創業產業發展戰略

              二次創業產業發展戰略:堅持立足澧水、相關多元、綠色

              發展的產業發展方向,著力培育“電為主體、水為紐帶、流域布局、實體支撐”的“1+4”產業板塊。

              產業定位——“1+4”產業板塊:

              主  業——以水力發電為核心的清潔能源產業板塊;

              輔業 1——以親水養生為主題的水利旅游產業板塊;

              輔業 2——以已建水庫為依托的庫區水土資源開發產業板塊;

              輔業 3——以專業技術力量為支撐的水工程技術服務產業板塊;

              輔業 4——以水庫供水為重點的城鎮供水產業板塊。

              第四部分  行為篇

              一、高級管理人員職業道德規范

              (1)遵守公司經營業務所在地區法律、法規和有關監管規則。

              (2)對公司履行誠信與勤勉義務。

              (3)不參與可能導致與公司利益沖突的活動,避免對公司造成利益損害。

              (4)遵守公司的各項規章制度。

              (5)公平、公正地對待公司的雇員、客戶和供應商。

              (6)廉潔自律,不做有損于公司聲譽的事。

              (7)保證公司的一切交易活動得到恰當的批準和執行,確保公司財務工作規范、準確。

              (8)保證公司資產用于合法的業務。

              (9)有責任向管理層及負責部門報告違反本規定的行為。

              二、普通員工職業道德規范

              (1)認同公司企業文化,踐行公司核心經營管理理念。熱愛本職,忠于職守,熟練掌握職業技能,自覺履行職業責任,注重工作效率。保護公司的合法利益。

              (2)禁止參與可能導致與公司利益沖突的活動。

              (3)不得私自占有應當屬于公司經營活動范圍的機會;不準利用公司財產、信息或地位謀取個人利益。

              (4)不得在與公司有競爭關系、與公司利益有沖突或有沖突可能的公司、單位以任何身份任職,不準從事與公司有競爭的活動。

              (5)不得接受可能影響商務決策和有損獨立判斷的有價饋贈。也不能允許其親屬或第三人接受該類饋贈。在商務活動中可以交換非現金禮節性紀念品,但不能因此影響業務正常往來。代表公司購買商品應遵循公司的采購政策,在業務往來中不允許進行賄賂、收取回扣或其他誘惑。

              (6)必須遵守公司關于商業秘密保護的有關規定,不準泄露或擅自使用任何與公司相關的保密信息。

              (7)員工及親屬不得違反章程規定收購公司資產、接受公司所提供的貸款或貸款擔保。

              (8)要忠誠于公司,誠實守信,反對出于任何目的的欺騙、作假行為。

              (9)說老實話、辦老實事、做老實人。

              (10)要遵守公司經營業務所在地區的法律、法規。

              (11)在經營活動中,要公平對待公司的客戶和供應商,賦有管理領導職權的員工,還要公平公正對待所管理領導范圍內的所有員工。在履行職責和對外業務交往中,不得有損于公司公平廉潔聲譽。

              (12)在業務運作中,要嚴格按照有關規章、制度條款執行,保證公司的各項業務記錄準確、清晰。嚴格禁止在業務中舞弊、弄虛作假或其他不良行為。

              (13)在一切經營活動中,應當樹立保護公司資產并使公司資產用于合法目的的業務意識,依法保護公司資產,確保有效使用。

              (14)有權利和義務向公司人力資源部報告本人和他人違反國家法律、公司內部管理規定及本規范的行為,公司對報告人予以保密,任何人不得打擊報復。

              三、崗位規范

              (一)上、下班時段

              1、上班時

              (1)遵守上班時間:因事遲到和需要請假的時候,必須提前通知,來不及的時候必須用電話聯絡。

              (2)按工作計劃做好上班前準備工作。

              2、工作中

              (1)按工作計劃開展每一天的工作,要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。即:工作有計劃,計劃有結果,結果有質量。

              (2)不做與工作無關的事,不說與工作無關的話,不要隨便離開自己的崗位。

              (3)離開自己的座位時要整理桌子,椅子半放進桌子下面,以示主任未遠離。

              (4)長時間離開崗位時,如可能有電話或客人,事先應托付給上司或同事,椅子全部放進桌子下面,以示主任外出。

              (5)在辦公區保持安靜,不能大聲喧嘩、吵鬧。

              (6)需要到其他部門配合的,應敲門進入,不能擅闖,開關房門要輕開輕關,交談工作要心平氣和,語調和藹。

              (7)工作時間內,不能接打私人電話、發私人信息。

              (8)嚴禁酒后上崗(正常業務接待除外)

              3、下班時

              (1)下班時,按“5S”規范進行整理、清掃。

              (2)做好第二天的工作計劃,做好本日工作記錄。

              (3)管好門窗,檢查各項安全事宜。

              (4)下班時,與同事打完招呼后再走。

              (二)物品使用與保管

              (1)愛護公物,不能隨意損壞、野蠻對待、挪為私用,對所用設備、設施定期維修保養,節約用水、用電、易耗品。

              (2)借用他人或公司物品,須征得當事人或負責人的同意,使用后及時送還或歸放原處;未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料及私人物品等。

              (3)公司物品必須妥善保管,使用后馬上還到指定場所。

              (4)文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中;處理完的文件,根據公司指定的文件號隨時歸檔。

              (5)辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。

              (6)重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。

              (三)外出

              (1)因公外出按規定逐級辦理外出手續,無特殊原因不可電話、口頭捎話假。

              (2)因公外出時需向同事或者上司交代工作事宜,保持工作銜接。

              (3)因公外出期間應與公司保持聯系。

              (4)外出歸來及時銷假,向上司匯報外出工作情況。

              (5)外出歸來一周內報銷出差費用、交驗票據。

              四、語言規范

              (一)會話:親切、誠懇、謙虛

              (1)提倡講普通話,言談中要求語音清洗、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確、言簡意賅。

              (2)與他人交談,要專心致志、面帶微笑,不能心不在焉、反應冷漠。

              (3)不能隨意打斷別人的話,要以謙虛的態度傾聽。

              (4)適時的搭話,確認和領會對方談話內容、目的。

              (5)盡量少用生僻的專業術語,以免影響與他人交流效果。

              (二)文明用語

              (1)嚴禁說臟話、忌語。

              (2)使用“您好”“謝謝”“不客氣”“再見”“不遠送”“您走好”等文明用語。

              (3)公司內以職務稱呼上司、同事,客戶間以“先生”“小姐”“老王”“小張”等稱呼。

              (4)當需要對方幫助時,要說“請您”或“麻煩您”以示禮貌。

              (5)當配合工作出現失誤時,應及時向對方道歉,說“對不起”表示承擔責任。

              五、社交規范

              (一)接待來訪:微笑、熱情、真誠、周全

              (1)在規定的接待時間內,不遲到、不缺席。

              (2)在接待來客時要彬彬有禮,待人熱情:有客來訪,離座接待,并讓座;客人離開,送出門外。

              (3)倒茶、倒水時不要倒滿,以杯子的容積的80%為佳,所用器皿要干凈、清潔。

              (4)來客多時應按先后次序接待,不能先接待熟悉客戶;如有緊要事項需要先接待后來客人的,須向先來的客人簡要說明原因,準得同意。

              (5)對事前已通知的客戶,要表示歡迎。

              (6)接待客戶時應主動、熱情,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。

              (7)有客人來公司參觀時,要保持原有的工作和生產秩序,不準亂發議論或隨便走動。

              (8)來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”“不清楚”,要認真傾聽、熱心引導,快速銜接,并為來訪者提供準確的聯系人、聯系電話和地址,或引導到要去的部門。

              (二)訪問他人

              (1)要事先預約,一般用電話預約。

              (2)遵守訪問時間,預約時間5分鐘前到。

              (3)如果因故遲到,提前用電話與對方聯絡,并致歉。

              (4)訪問領導,進入辦公室要敲門,得到允許方可入內。

              (5)電話訪問時,當鈴聲響三次對方仍未接聽,就過一段時間再打。

              (三)電話禮儀

              (1)響鈴:第三聲鈴響前取下話筒。

              (2)通話:簡明扼要,不得占用電話聊天(包括內線電話)。

              (3)在接聽內線電話時,如對方要找的人不在,要對事件進行詳細記錄,標明時間及通告本人。

              (4)在接聽外線電話時要先問候,并自報公司、部門。例“您好,××××公司,請問您有什么事”。對方講述時要留心聽,并記下要點;未聽清時,及時詢問對方,結束時要友好地說“再見”“歡迎您下次致電”。待對方切斷電話,自己再放話筒。通話時嚴禁與對方說:“不知道”“沒辦法”等不負責任的語言。

              (5)對不指名的電話,當自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人;轉交前應先把與對方談話的內容簡明扼要地告訴接收人;如找不到能處理的人也要向對方講明。

              (6)使用他人辦公室的電話要征得同意。

              (四)名片禮儀

              (1)名片應先遞給長輩或上級。

              (2)把自己的名片遞出時,應把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交一邊清楚地介紹自己。

              (3)接對方的名片時,應雙手去接,拿名片的手不要放在腰以下,拿到手以后,要馬上看,正確記住對方姓名后,如遇對方姓名有難認的文字,馬上詢問。

              (4)對收到的名片應妥善保管,將名片收起放到名片夾等不易折損的地方,以便檢索。

              (五)宴請禮儀

              (1)赴宴要準時,赴宴前應修整儀容以及裝束,力求整潔大方。

              (2)在排位時,按長幼尊卑安排座次,如是己方宴請可坐東首位,如有位尊者也可讓出首座。

              (3)入座后,宴請人提示用餐時方可開始進餐,取菜時不要一次盛得太多,如不夠,可以再取。

              (4)吃東西時要文雅,閉嘴,細嚼,慢咽,不要發出聲音或摳嘴;嘴內有食物時,切勿講話;剔牙時,要用手或餐巾遮住口。

              (5)如有人為你夾菜,要微笑點頭說“謝謝”,最好欠身離座以示謝意。

              (6)當有人起身祝酒時,應暫停進餐,注意傾聽。

              (7)敬酒時,要注意主客、職位、年齡的主次,且不要硬勸強灌,飲酒不要過量。

              (8)碰杯時,提酒人和主賓先碰,職位低或輩分低者杯子上沿不能超過位尊者的杯子上沿;人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。

              (六)介紹和被介紹的規范

              (1)無論是何種形式、關系、目的和方法介紹,介紹時應熱情、大方、禮貌。

              (2)直接見面介紹的場合下,應先把職位低者介紹給職位高者,如難以判斷,可先把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關系上,可先把本公司的人員介紹給其他公司的人員。

              (3)把一人介紹給多人時,應先介紹給其中職位最高的或酌情而定。

              (4)異性間的介紹,應先把男性介紹給女性,異性地位、年齡有很大差別時,若女性年輕,可先把女性介紹給男性。

              六、會議規范

              (1)按會議通知要求,參加人員應提前5分鐘到場。

              (2)開會或向領導匯報工作時,要求關掉手機,特殊情況,可將手機調至振動。

              (3)向領導匯報工作時,態度要端正,回答問題要實事求是、言簡意賅。

              (4)認真聽別人的發言并記錄;不得隨意打斷他人的發言。

              (5)保持會場肅靜,不得隨意走動。

              七、安全衛生環境

              (一)安全工作環境

              (1)在所有的工作崗位上都要營造安全的環境。

              (2)工作時既要注意自身的安全,又要保護同伴的安全。

              (3)提高安全知識,培養具有解決事故、意外事故的緊急管理能力。

              (4)記住應急電話,市內傷病急救:120,市內火警:119,市內匪警:110。

              (二)衛生環境

              (1)辦公室內非指定地點嚴禁吸煙。

              (2)按“5S”規范內容整理、清理存放物品,各部門的辦公用品要擺放整齊,地面潔凈無雜物,通道暢通。

              (3)禁止隨地吐痰、亂扔煙蒂等雜物,禁止向水池內亂倒飯菜等雜物。

              (4)禁止在墻上和設施上亂粘、亂涂、亂寫、亂畫。

              (5)禁止任意挪用、攀摘、損壞花草、樹木、綠化帶。

              (6)各部門衛生區內有不衛生、不整潔現象時,要立即清掃;如在公共場所發現紙屑、雜物等,隨時撿起放入垃圾桶,保護公司的清潔。

              (7)工作臺、辦公桌上不能擺放與工作無關的物品。

              (8)保持公共衛生間的清潔,不能制造垃圾。

              (9)員工有維護良好的衛生環境和制止他人不文明行為的義務。

              八、上網規定

              (1)在工作時間不得在網上進行與工作無關的活動。

              (2)不得利用國際互聯網危害國家安全,泄露國家機密,不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益,不得從事違法犯罪活動。

              (3)不得利用互聯網制作、復制、查閱違反法律法規、行政規范的以及不健康的信息。

              (4)不得從事下列危害計算機網絡安全的活動。

              (5)非專業人員,不得對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或者增加。

              (6)非專業人員,不得對計算機信息網絡中儲存、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加。

              (7)制作傳播計算機病毒等破壞程序。

              第五部分  形象篇

              一、企業形象

              優秀的國有水利企業

              優秀的綠色能源公司

              優秀的流域開發典范

              優秀的專業和諧團隊

               

              n  “優秀的國有水利企業”——指公司管理、效益和員

              工素質達到國內水利企業一流水平。

              n  “優秀的綠色能源公司”——指公司以綠色能源開發

              經營為支撐,堅持綠色發展、可持續發展。

              n  “優秀的流域開發典范”——指公司堅持擔當澧水流

              域開發治理重任,成為國內全流域開發治理企業的佼佼者。

              n  “優秀的專業和諧團隊”——指公司統籌推進員工發

              展,建設堅強的黨組織、優秀的企業文化和專業的員工隊伍,實現員工與公司共同發展。

              二、員工形象

              儀容:自然、大方、端莊

              (1)面部:保持清潔

              (2)頭發:頭發要經常清洗,梳理整齊,不戴夸張的

              飾物;男性頭發不宜太長,女性頭發不宜染彩色頭發。

              (3)口腔:保持清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激

              性氣味的食品。

              (4)指甲:指甲不能太長,保留的指甲要保持清潔。

              女性染指甲要盡量使用淡色的指甲油。

              (5)胡子:不準蓄胡子。

              (6)化妝:女性淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身

              份相符,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。工作時間不能當眾化妝。

              著裝:統一、整潔、得體

              (1)    上班時必須穿工作服,工作時不宜穿大衣或過分

              臃腫的服裝。

              (2)    服裝:著裝要整潔、大方得體,不能坦胸露背;

              上班時間,女性不能穿超短裙、吊帶;男性不能穿七分褲、短褲、無袖裝(砍袖、背心等)

              (3)    襯衫:領口與袖口都不能臟污,襯衫紐扣要系到

              領口下的第二個扣子;襯衣下擺束入褲腰和群腰內,袖口扣好,內衣不外露。

              (4)    領帶:佩戴領帶時,應注意與西裝、襯衫的顏色

              搭配。領帶不得臟污、破損或歪斜松弛。

              (5)    鞋:保持清潔,如有破損應及時修補,上班不能

              赤腳、不得穿拖鞋。

              行為舉止:文雅、禮貌、精神

              (1)站姿:兩腳腳跟著地,腳尖之間約45度,腰背挺直,脖頸自然伸直,頭微向下,使對方能看清面孔。雙臂自然下垂,不聳肩,身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。    

              (2)坐姿:入座時上身端正,雙臂自然下垂,雙腿平行放好,不蹺二郎腿,不抖動腿,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。

              (3)握手:握手時要目視對方眼睛、脊背挺直、不彎腰低頭,要大方熱情、不卑不亢。伸手時,同性間應先向地位低或年紀輕的伸手,異性間應先向男方伸手。

              (4)行走:走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜;在公司內行走,禁止唱歌、吹口哨、大聲喧嘩、勾肩搭背、追跑打鬧。

              (5)敲門:用食指或中指彎曲成90度左右輕叩門三聲,如沒有回應可再敲,但不能連續敲擊。

              (6)遞交物件:如遞交文件等,要把正面、文字對著對方的方向平行遞出,要求上不能及目,下不能及腰;如是鋼筆、刀子或剪刀等,要把筆尖、刀尖向著自己,使對方容易接收。

              (7)出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入后,回手關門用力要輕,不能大力、粗暴發出聲響。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話;如有急事要打斷講話,也要等待機會,而且要說:“對不起,打斷一下您的談話”。

              (8)避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應側面回避。

              (9)移動椅子時,應先把椅子放在應放的地方,然后

              再坐。

              (10)公司內與上司、同事或客戶相遇應微笑點頭行禮表示敬意,在通道、路上遇到要禮讓,不能搶行(靠右邊行走)

              三、澧水公司標識

               

              標志創意詮釋:

              1、標志的整體形狀如同太極八卦,喻意生生不息,象征企業平衡發展、循環利用資源的制勝之道。也像一只涅槃的鳳凰,經歷烈火的煎熬和痛苦的考驗,獲得重生,并在重生中達到升華,代表著企業永無止境的追求以及二次發展的理想和機遇。

              2、標志以藍色和綠色作為主色,藍色代表中國水利事業,綠色寓意由“綠色湖南”之稱的湖湘大地;藍色和綠色的結合,也標志著公司凝聚水利部和湖南省兩大力量,茁壯發展。

              3、同時,藍色也是水的顏色和高科技的代表色,標志上方藍色部分,形狀渦輪葉片,展示了企業水利發電的產業屬性和發展的強勁動力。

              4、標志中間部分留白,形似字母L、S,為澧水拼音,代表澧水公司。圖案整體是內斂的,喻公司強大的凝聚力。

              5、標志如鳳凰,似浪花,寓意天高任鳥飛,海闊憑魚躍。公司給員工構建平臺,提供機會,澧水公司的員工將團結一心,乘風破浪,共贏未來。